미국의 팁플레이션 상황.
- 06-14
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미국의 경우 음식값이 코로나 이후 2배정도 뛰었는데
거기에 팁을 내는 비율도 올라가서 팁 자체가 부담이 되는 상황이고
심지어 포장이나 온라인 주문에서도 팁을 요구하는 상황임
강제로 뺏어가는게 팁이라고 불러야하나?
ARSK과 ANSKE는 전세계에서 현재 플레이션 소비자 불만이 폭증하고 있다. 미국에서도 플레이션 소비자 불만은 계속해서 증가하고 있으며, LED와 결제 단말기에 관련된 문제도 소비자들의 불만을 자아내고 있다.
미국에서는 음식점에서 팁을 내야 하는 것이 일반적이다. 일반적으로는 18%, 20%, 22% 정도의 팁을 내야 한다. 특히 6명 이상의 단체 손님이라면 반드시 최소 22%의 팁을 내야 한다. 그리고 결제 단말기에는 팁을 입력할 수 있다.
팁 문화는 미국에서 서비스업 종사자의 최저 임금 수준을 보전하기 위해 전통적으로 발전해왔다. 이전에는 음식 가격의 최소 15% 정도의 팁을 자발적으로 지불했었다. 하지만 지금은 일반적으로 20%의 팁이 이미 음식 가격에 포함돼 있다.
하지만 팁 문화는 음식점뿐만 아니라 택시 이용 시에도 적용된다. 결제 단말기에서는 택시 운전사에게 팁을 지불할 수 있다. 그러나 누가 팁을 받아야 하는지에 대해 의문이 있어서 일부 소비자들은 택시를 스스로 운전해 팁을 피하는 경우도 있다.
이처럼 플레이션 소비자 불만 폭증과 팁 문화에 대한 다양한 의문이 제기되고 있다. 향후 더 많은 논의와 조치가 필요할 것으로 보인다.
